Tags
7000, 7000 serie, beoordeling, Beschrijving, Bluetooth, Cartridge, Cleandock, Contact, CP0253, JC302, JC303, JC305, klantenservice, nat en droog, Philips, Review, Scheerapparaat, scheren, SmartClean
13 Oktober 2019 – Review
Via ING rentepuntenshop kocht ik mijn nieuwe 7000 serie scheerapparaat met smartclean dock. Op de foto leek dit heel handig. Je steekt het scheerapparaat er ondersteboven in en drukt op de clean knop en je hebt er geen omkijken meer naar. De vloeistof spoelt de haren in een filter in het cartridge en smeert en droogt het.
Het apparaat heeft, op het moment van schrijven, een waarde van €200 en via de punten kocht ik deze voor €129. Ik had opgezocht dat ik vier cartridges per jaar nodig zou hebben dus dat was nog betaalbaar. Twee dagen later was het in huis en toen begon, na het openen van de doos, voor mij de verbazing.
In de doos zaten diverse beschrijvingen in diverse talen zo liet de voorkant lezen. Maar bij het openvouwen van de beschrijving bleek het een folder met alleen maar plaatjes. Wat denkt Philips nu werkelijk, dat we tegenwoordig niet meer kunnen lezen? Waar is het boekje met tekst?
In de beschrijving op de website had ik gelezen dat een cartridge voor dit station vier maanden zou meegaan. Nu ik het had staan kwam de vraag in mijn hoofd op; hoe vaak moet of mag hij dan in het cleaning station? Elke dag, om de dag of een keer per week? Deze vraag had behoorlijk impact op het gebruik van een cartridge.
En zo keerde ik terug naar de beschrijving die daar geen antwoord op gat via de plaatjes. Ook de Bluetooth app gaf geen optie aan die me zou kunnen melden wanneer hij schoongemaakt zou moeten worden. Dus pakte ik mijn chromebook en opende de Philips website waar ik naar het antwoord ging zoeken. Dat bleek een vergeefse zoektocht, ook de website gaf zeer weinig tot geen informatie.
Dus even naar de contactpagina en navraag doen bij de klantenservice. “Strike drie” zal ik maar zeggen op de Philips pagina van de klantenservice of contactpagina is helemaal geen mogelijkheid tot rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice. Na lang zoeken een chatbox die me in de wacht zette met nog zes wachtende voor me…. whut?
De vraag was simpel,
1- ik wilde de schriftelijke beschrijving, met tekst dus en
2- antwoord op mijn vraag, hoe vaak kan ik cleanen om vier maanden met een cartridge te doen.
De vraag werd doorgezet naar een product specialist. Het antwoord was kort en krachtig, een boekje met tekst bestaat niet en de specialist wist het niet. …. Whut? Ik ben dus een week bezig geweest om een antwoord te krijgen van de fabrikant die niets van zijn eigen product weet.
Zou u het #Philips en het 7000 #scheerapparaat moeten kopen gezien bovenstaande? Als we het over scheren op zich hebben, en ik gebruik hem nu een dag of tien, zou ik zeggen ja. Is het cleaning systeem handig, zeker?! Dump je apparaat er in en zet het aan. Het wordt schoongemaakt en opgeladen. Gaat een cartridge vier maanden mee bij elke dag schoonmaken, ik kom hier op terug.
** Genoten van deze column? Doe een donatie om deze site te kunnen onderhouden¡